Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, kanalizasyon tüneli hizmeti veren Kanalizasyon Tüneli firmasıdır (yetkili kişi: Musa Ural). Kişisel verilerinizle ilgili tüm soru ve başvurularınız için bize 0538 237 26 41 numarasından telefonla ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hangi verileri, hangi yolla topluyoruz?
Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda
Telefon numaranız, adınız, sorunun yaşandığı il, ilçe ya da mahalle bilgisi, bize gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar ile yazışmanın içeriği. Bu bilgiler yalnızca siz bizimle iletişime geçtiğinizde ve sizin paylaştığınız ölçüde bize ulaşır.
Sitedeki iletişim formu
Formda adınızı, telefon numaranızı, ilinizi, semtinizi ve sorunun kısa açıklamasını yazarsınız. Form bu bilgileri sitemizin sunucusuna göndermez ve kaydetmez. Gönder düğmesine bastığınızda bilgiler cihazınızda WhatsApp'a hazır bir mesaj olarak aktarılır; mesajı WhatsApp'ta siz gönderdiğinizde bize ulaşır. WhatsApp bir Meta Platforms hizmetidir ve mesajlaşma, WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
Site kullanım istatistikleri
Sitenin hangi sayfalarının ne kadar ziyaret edildiğini anlamak için iki araç kullanıyoruz. Cloudflare Web Analytics çerez kullanmaz ve sizi tanımlayan bir kimlik oluşturmaz. Google Analytics ise yalnızca çerez bandında izin verirseniz çerez yazarak çalışır; izin vermezseniz Google Analytics çerez bırakmaz ve sizin adınıza kişisel bir profil oluşturulmaz. Reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz.
Teknik kayıtlar
Site, Cloudflare altyapısı üzerinden yayınlanır. Güvenlik ve hizmetin sürekliliği için Cloudflare, ziyaret sırasında IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik verileri kısa süreli olarak işleyebilir.
Verileri hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
- Talebinize cevap vermek, keşif ve teklif hazırlamak: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
- İşin yürütülmesi ve gerekli resmi süreçler: hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
- Sitenin güvenliği ve düzgün çalışması: meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f).
- Google Analytics ile ziyaret istatistiği: çerez bandında verdiğiniz açık rıza (KVKK m. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Veriler kimlere aktarılabilir?
Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla başkalarıyla paylaşmayız. Hizmeti sunabilmek için kullandığımız altyapı sağlayıcıları şunlardır: sitenin barındırıldığı Cloudflare, izin vermeniz hâlinde Google Analytics hizmetini sunan Google ve mesajlaşma için WhatsApp. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle Google Analytics için yurt dışına aktarım, çerez bandında verdiğiniz açık rızaya dayanır. İşin gerektirdiği hâllerde, örneğin kazı izni başvurularında, ilgili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli bilgi paylaşılır.
Çerez politikası
Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler şunlardır:
| Ad | Amaç | Süre | İzin gerekir mi? |
|---|---|---|---|
| kt_cerez (tarayıcı belleği) | Çerez bandındaki tercihinizi hatırlamak | Siz silene kadar | Hayır, zorunlu |
| _ga, _ga_* | Google Analytics ziyaret istatistiği | En fazla 2 yıl | Evet, yalnızca izin verirseniz |
| Cloudflare Web Analytics | Çerezsiz sayfa görüntüleme sayımı | Çerez yazmaz | Hayır |
Tercihinizi değiştirmek için sayfanın en altındaki bağlantısını kullanabilir ya da tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilirsiniz.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Telefon ve WhatsApp yazışmalarını, talebiniz ve varsa yapılan işin takibi için gerekli olduğu süre boyunca; ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri varsa o süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda ya da siz talep ettiğinizde veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı 0538 237 26 41 numarasına telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.
Bu metindeki değişiklikler
Sitemize yeni bir özellik eklediğimizde ya da mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleriz. Sayfanın başındaki son güncelleme tarihi, metnin en son ne zaman değiştiğini gösterir.
Sık sorulan sorular
Formu doldurduğumda bilgilerim nerede saklanıyor?
Form bilgileri sitemizin sunucusuna kaydedilmez. Gönder düğmesine bastığınızda yazdıklarınız telefonunuzda ya da bilgisayarınızda WhatsApp'a hazır bir mesaj olarak aktarılır; mesajı göndermek ya da vazgeçmek sizin elinizdedir.
Çerezleri reddedersem site çalışmaya devam eder mi?
Evet. Çerez bandında Reddet seçeneğini seçerseniz Google Analytics çerez yazmaz ve sitenin bütün sayfaları, arama ve WhatsApp düğmeleri ile form aynı şekilde çalışmaya devam eder.
Verilerimin silinmesini nasıl isteyebilirim?
0538 237 26 41 numarasına telefonla ya da WhatsApp üzerinden yazarak bizimle paylaştığınız iletişim bilgilerinin ve yazışmaların silinmesini talep edebilirsiniz; talebinizi yasal süre içinde sonuçlandırırız.